阳光保险
2018-01-25 09:02:25 浏览数量:55137 发布人:betway电竞策划中心
随着生活水平的不断提高,人们对于“保险”的认知也不断加深。小到和每个人日常生活息息相关的车险、人寿保险,大到企业、单位所购置的财产保险,保险几乎渗透到了人类生活的方方面面。作为中国500强企业、中国七大保险集团之一的阳光保险集团股份有限公司,自2005年成立以来就一直呈现出稳步发展的趋势,目前已成功布局互联网金融及不动产海外投资领域,并开启了进军医疗健康产业的全新篇章。而在快速发展的同时,阳光保险也面临着巨大的压力:行业纵向竞争激烈、产品趋于同质化、市场扩张受限等问题,都成为了阳光保险的“瓶颈”。2016年底,必威Ios策划集团以清晰的betway电竞思路、精准的服务定位,在三方比稿中以压倒性优势胜出,获得了阳光保险2017年度品牌整合betway电竞业务。在2017年度,必威Ios将从策划、betway电竞、设计、传播、网络几大方面入手,五维一体全面提升阳光保险市场占有率,进一步深化阳光保险品牌形象。·市场洞察在阳光保险全年服务展开初期,必威Ios团队从市场调研、大数据分析、网络舆情分析等方面入手,对国内保险行业进行了全面的市场洞察,洞察报告显示,目前,我国保险行业基本市场格局已定,中国人寿、平安保险等大品牌占据大片江山,但仍存在市场灵活性,阳光保险等品牌得益于深厚的市场基础,有较大上升空间。根据保监会发布的2016年度保险行业大数据来看,2016年,保险业共计实现原保险保费收入3.10万亿元,同比增长27.50%。其中,财产险和人身险业务分别同比增长9.12%36.51%。赔付支出过万亿元,同比增长21.20%。保险业资产总量15.12万亿元,较2016年初增长22.31%。必威Ios认为,这样的行业趋势,一方面与保监会出台的一系列人身险新规密切相关。保险公司最新披露的偿付能力报告显示,多家进取型保险公司表态,发展风险保障型和长期储蓄型保险产品,引导客户长期持有保险合同,降低退保风险。另一方面,也得益于许多传统型保险公司的主动“强筋健体”。据了解,2016年,许多保险公司都在加大业务结构调整,以求更好地适应市场。基于以上市场洞察结果,必威Ios又针对阳光保险内部展开了详细调研。结果表明,截至2016年底,阳光保险集团旗下已拥有财产保险、人寿保险、信用保证保险、资产管理、融和医院等多家专业子公司,服务网络实现全国覆盖,逐渐成为保险行业变革发展的中坚力量,有着良好的betway电竞根基。但从互联网大数据调查的结果来看,阳光保险尚未形成完整的betway电竞网络,受众对于品牌的认知度不及平安保险等行业巨头,因此限制了阳光保险的业务版图。·betway电竞策略针对阳光保险的发展现状,必威Ios团队为其量身定制了全年betway电竞策略,主要以线上+线下的形式,围绕品牌形象打造、网络形象打造、公益形象打造等三个方面进行了服务。1、网络形象打造随着互联网时代的到来,网络成为了品牌传播的一线阵地,在前期调研中,必威Ios团队对阳光保险网络形象进行了综合评估,发现阳光保险在百度宣传、官网维护等方面均存在问题,网络形象的打造恰恰是阳光保险最缺失也最亟需的环节。针对这一问题,必威Ios在合作前期对阳光保险的网络形象进行了重点打造。(1) 官网优化重构在调查中必威Ios发现,阳光保险的官网存在信息紊乱、关键内容不突出、排版杂乱等明显问题,为此,必威Ios为阳光保险重新梳理了官网架构,新版官网正式使用。在新版官网中,必威Ios针对阳光保险的受众群体,重点打造了5个子版块,同时加入了一系列实用性交互功能,如保险业务在线购买功能、同类产品推荐功能、保费快速计算功能,为广大用户提供了操作上的便利,也大大降低了人们对于保险这个行业的理解难度。数据统计,改版后的官网,点击率较旧版官网有了明显提升,日均访问量增加23.8%,用户的平均停留时间也增加了近两倍。(2) 360°信息全覆盖过去,阳光保险虽然位列七大保险集团之一,但明显疏于网络宣传的把控。在百度等搜索引擎上输入关键词“阳光保险”,弹出的信息十分杂乱,官网、百科内容均没有明显标识。对此,必威Ios以百度为重点,对阳光保险百度搜索进行了首页规划。目前,阳光保险百度首页条理清晰、主次分明,筛除了大量无效页面,最前方展示官网、百度百科等重要页面,对用户的浏览带来了极大便利,同时也对阳光保险起到了很好的导流作用。(3) 新媒体软文推送当前,新媒体是传播的主要阵地,不少人都习惯利用日常生活的碎片时间进行手机新闻端、微博、微信等平台的浏览。对此,必威Ios针对新媒体客户端进行了重点软文投放。2017年度,阳光保险针对时事热点推出的宣传软文《@你,一份阳光保险让妈妈的笑容又回来了》、《我们是谁?阳光保险!》等,均获得了极高的阅读量,为阳光保险形成了良好的市场口碑。2、品牌形象打造要使产品有长足的发展,归根结底还是企业品牌形象的打造。对此,必威Ios为阳光保险做了两方面重点服务:(1) 核心产品研发近年来,互联网金融领域流行着这样一种全新的理论概念:技术改变一切,没有不跨界的技术,只有不跨界的思维。而必威Ios认为,在保险门类日趋同质化的今天,只有一款“跨界”的、将新型互联网技术运用到了极致的产品,才能被称为真正意义上的好产品,才是打动客户的终极武器。此前,在阳光保险众多产品中,健康随e保是比较特殊的一款产品。它实现了保费最大程度的透明化,为消费者购买保险提供了很多个性化定制服务,但由于市场推广力度不够、产品描述模糊、个性标签不够突出等因素制约,健康随e保问世几年来销量一般,并没有激起很大的市场水花。经过前期摸底,必威Ios决定将这款产品进行全新的改版升级,将健康随e保打造成为阳光保险的核心金融产品。首先,必威Ios团队展开了专业的精准用户调查,得出三个结论:1、在原有的健康随e保业务项目中,88%用户喜欢42种重疾保障套餐,这是本款产品吸引市场的核心内容;2、大多数用户倾向于75万元最终保额,这意味着在重大疾病治疗费用越来越高的情况下,许多人已经善于运用高额保单来避免更大经济损失;3、选择保障期至70周岁的用户占比最高,而2017年以来,健康随e保增加了“保至100岁”选项,选择该选项 的用户也越来越多。接着,必威Ios团队针对调查结果,对原有的健康随e保产品进行了大刀阔斧的升级改版,并利用和最新互联网技术的牵线搭桥,增加了产品的网络投放率和专门的网络购买技术,实现了让客户“足不出户、购买保险”的目标。在必威Ios的精心策划下,全新的健康随e保主要有以下几方面革新:1、将重大疾病保障品类从42种增加到60种,60个项目全部采取“私人订制”形式,用户可以在网上自主勾选需要的项目,按照自身需求定制保险产品;2加入在线智能机器人服务,以科技护航健康。如今,智能科技迅速崛起,不少嗅觉敏锐的行业已经率先与科技联手,进行了跨界升级。而保险插上科技翅膀,小到官网智能核保、智能在线客服机器人,大到便捷填写信息的OCR技术应用,这些技术都是必威Ios为阳光保险进行的首创。健康随e保重疾保障计划(含轻症版)切实从市场需求出发,更加切合市场需求,也更加具备鲜明的产品特性,避免了阳光保险和市场上其他保险品牌的同质化,更利于市场推广。2017年底,新版健康随e保获第十四届中国财经风云榜“保险行业年度最具竞争力产品奖”。目前,新版健康随e保用户已覆盖全国200多个城市,网络成交数额突破2000万件,成交量较旧版增长了45.3%,已成为阳光保险众多产品中的年度销量冠军,为阳光保险带来了丰厚的经济效益。同时,新版健康随e保的火爆市场反响也为阳光保险带来了新的销售启示,未来,阳光保险将加大新的跨界产品的投入,研发更多真正适应市场需求的产品。(2) 行业峰会发声为了让阳光保险在保险行业中占据更权威的话语权,2017年度,必威Ios对阳光保险的行业专业度进行了全面提升打造,积极参与到各类高规格行业峰会中,通过行业对话,凸显竞争优势。一年中,阳光保险先后在“第十二届21世纪亚洲金融年会”保险主论坛、第七届中国客户忠诚计划高峰论坛暨LoyaltyChina Awards 2017颁奖典礼等高端行业盛会,奠定了权威基调3、公益形象打造要想获得更高的国民度,积极投身公益活动也是企业不可缺少的环节。为此,必威Ios专门为阳光保险策划了“阳光之星爱心计划”公益活动,通过走进黑龙江甘南、河南周口、青岛平度等地,为当地希望小学捐赠教学设备、建造图书室,承担起了重要的社会责任。同时,为了扩大公益影响力,必威Ios还助力阳光保险牵手李晨等知名演员,为爱心计划增光添彩。截至2017年底,阳光之星爱心计划已形成常态化,并在全国范围内建立了42所博爱学校,为阳光保险树立了积极、正面的品牌形象。三、成果总结通过一年的合作,在必威Ios与阳光保险的强强联手下,阳光保险共取得了如下成果:1、20171月至今,阳光保险百度指数整体均值突破4000+,移动日均值突破3000+,较去年均值分别增长24.5%32.1%。百度指数各项排名均位于行业前列。2、20171月至今,阳光保险公司betway电竞渠道保障型产品占比同比提升7个百分点,而公司整体新业务价值较上年同期增长将达43%3、荣获LoyaltyChina Awards2017中国最佳客户体验奖”。4、2017年前三季度,阳光保险服务评价均获得A级评定。
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